Politique de confidentialité
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Skylights1.fr accorde une grande importance à votre vie privée et à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit les renseignements que nous recueillons auprès de vous, comment nous les recueillons, comment nous les utilisons, comment nous obtenons votre consentement, combien de temps nous les conservons dans nos bases de données et, au besoin, avec qui nous les partageons.
En visitant le site web et en achetant des produits, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité. Votre utilisation du site web et l’achat de produits sont également soumis à nos conditions générales.
La présente politique de confidentialité peut être modifiée de temps à autre. Si vous continuez à utiliser le site web après que nous ayons apporté des modifications, vous êtes réputé avoir accepté ces modifications ; nous vous invitons donc à consulter régulièrement la politique pour prendre connaissance des mises à jour. La présente politique de confidentialité a été préparée et est maintenue conformément à toutes les lois et réglementations fédérales et internationales applicables et, en particulier, à la loi sur la protection des données de 2018 (réglementation britannique) et au GDPR (règlement général sur la protection des données – réglementation européenne).
- INFORMATIONS GÉNÉRALES
Les données personnelles des utilisateurs qui sont collectées et traitées par le biais du site web:
- https://skylights1.fr
Ils seront sous la responsabilité de et seront en charge de :
Skylights One Ltd
Address: Skopie 112, Plovdiv, Bulgaria
VAT: BG207456478
Tel: +44 20 8135 2244
Email: skylights1.com@gmail.com
- TYPES D’INFORMATIONS RECUEILLIES
Les informations que nous recueillons auprès de nos utilisateurs et de nos clients nous aident à fournir nos produits de manière efficace et à personnaliser et améliorer continuellement l’expérience de l’utilisateur sur le site web. Voici les types d’informations que nous recueillons :
Les informations que vous nous fournissez. Vous fournissez des informations lorsque vous effectuez des recherches, lisez et consultez du contenu, vous enregistrez en tant qu’utilisateur, achetez des produits et/ou communiquez avec nous par le biais de nos coordonnées ou de nos formulaires de contact. À la suite de ces actions, vous pouvez nous fournir les informations suivantes :
⦁ Nom et prénom
⦁ Adresse électronique
⦁ Numéro de téléphone (y compris le numéro WhatsApp)
⦁ Adresse (pour la livraison)
⦁ Adresse IP
⦁ Informations relatives au paiement
⦁ Toute information supplémentaire vous concernant que vous nous fournissez directement par le biais de notre site web ou indirectement par le biais de notre site web ou de notre présence en ligne, tels que les “cookies”.
Skylights1.fr ne recueillera aucune information personnelle identifiable à votre sujet à moins que vous ne la fournissiez.
Informations collectées automatiquement : En accédant au site Web et en l’utilisant, vous nous fournissez automatiquement les informations suivantes :
⦁ L’appareil et les informations d’utilisation que vous utilisez pour accéder au site web
⦁ votre adresse IP
⦁ Caractéristiques du navigateur et de l’appareil
⦁ le système d’exploitation
⦁ URL de référence
⦁ Votre localisation
⦁ Quelles parties du site web utilisez-vous et à quelle fréquence ?
Si vous accédez au site web à partir d’un téléphone portable, nous collecterons les informations suivantes :
⦁ ID del dispositivo móvil
⦁ Modelo y fabricante
⦁ Sistema operativo
⦁ Información sobre la versión
⦁ Dirección IP
Informations relatives au paiement : Les données de votre carte de crédit/débit ou de paiement seront traitées par PayPal et Stripe (plateformes de paiement disponibles sur le site web), qui traiteront et stockeront vos données en toute sécurité et dans le seul but de traiter l’achat des produits. Skylights1.fr se réserve le droit de faire appel à toute plate-forme de paiement disponible sur le marché, qui traite vos données dans le but exclusif de traiter l’achat des produits.
Consultez la politique de confidentialité de PayPal et Stripe ici :
GOOGLE Analytics. Utilizamos Google Analytics proporcionado por Google, Inc. de Estados Unidos (“Google”). Estas herramientas y tecnologías recopilan y analizan determinados tipos de información, como direcciones IP, identificadores de dispositivos y software, URL de referencia y de salida, métricas y estadísticas de uso de funciones, historial de uso y de compras, dirección de control de acceso a medios (dirección MAC), identificadores únicos de dispositivos móviles y otra información similar mediante el uso de cookies. La información generada por Google Analytics (incluida su dirección IP) puede ser transmitida y almacenada por Google en servidores de Estados Unidos. Utilizamos la recopilación de datos de GOOGLE Analytics para mejorar el sitio web y nuestro servicio.
Consulte la política de privacidad de Google aquí:
Pixel Facebook : Notre site web utilise le pixel Facebook. Grâce au pixel Facebook, nous pouvons collecter des informations sur les utilisateurs à différentes fins. Nous utilisons le pixel Facebook aux fins suivantes :
⦁ recueillir des statistiques sur notre site web (par exemple, le nombre d’utilisateurs qui ont visité une page)
⦁ recueillir des informations sur la manière dont vous interagissez avec notre site web (par exemple, si vous avez ouvert ou suivi des liens sur notre site web).
⦁ Personnaliser les services en ligne et les communications marketing.
⦁ Adapter les publicités aux utilisateurs et optimiser les campagnes publicitaires.
Les informations collectées par le biais du pixel Facebook seront collectées et stockées par Facebook et seront traitées conformément à sa politique de confidentialité. Les informations collectées par le biais du pixel Facebook ne permettent pas d’identifier personnellement l’utilisateur et ne seront jamais utilisées à d’autres fins que celles prévues dans la présente politique de confidentialité et dans la politique de confidentialité de Facebook.
Veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook ici :
Médias sociaux : Sur notre site web, vous trouverez des liens et des fonctions liés à différents réseaux sociaux, où vous pouvez partager vos informations.
Il est conseillé de consulter la politique de confidentialité et de protection des données de chaque réseau social utilisé sur notre site web.
⦁ Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation
⦁ Instagram: http://instagram.com/about/legal/privacy/
⦁ Twitter: https://twitter.com/privacy
⦁ YouTube: https://policies.google.com/privacy
⦁ LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
⦁ WhatsApp: https://www.whatsapp.com/privacy
- DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Les données personnelles fournies par les utilisateurs et les clients par l’intermédiaire du site Web seront conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture des produits. Skylights1.fr peut conserver les données personnelles pendant une période plus longue à condition que l’utilisateur ait donné son consentement à un tel traitement, tant que ce consentement n’est pas retiré. En outre, Skylights1.fr peut être obligé de conserver les données personnelles pendant une période plus longue si cela est nécessaire pour se conformer à une obligation légale ou sur ordre d’une autorité. Une fois la période de conservation expirée, les données personnelles seront supprimées. Par conséquent, le droit d’accès, le droit d’effacement, le droit de rectification et le droit à la portabilité des données ne peuvent être exercés après l’expiration du délai de conservation.
- COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS
En général, nous utilisons les informations que nous recueillons principalement pour fournir, maintenir, protéger et améliorer notre site web et nos produits actuels. Nous utilisons les informations personnelles collectées par le biais de notre site web, comme décrit ci-dessous et ailleurs dans la présente politique, pour : vous identifier en tant qu’utilisateur de notre système.
⦁ Enregistrement des utilisateurs.
⦁ Traiter les paiements.
⦁ Livraison des produits.
⦁ Traiter les retours et les remboursements.
⦁ Améliorer nos produits, notre site web et notre mode de fonctionnement.
⦁ Comprendre et améliorer votre expérience d’utilisation de notre site web et de nos produits.
⦁ Répondre à vos commentaires ou questions par l’intermédiaire de notre équipe d’assistance.
⦁ Vous envoyer des informations connexes, notamment des confirmations, des factures, des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages administratifs et d’assistance.
⦁ Communiquer avec vous au sujet d’événements à venir, d’offres et de nouvelles concernant les produits et services offerts par Skylights1.fr et nos partenaires sélectionnés.
⦁ A des fins de marketing pour Skylights1.fr.
⦁ Pour relier ou combiner vos informations avec d’autres informations que nous obtenons de tiers afin de nous aider à comprendre vos besoins et à vous fournir un meilleur service.
⦁ Pour protéger, enquêter et décourager les activités frauduleuses, non autorisées ou illégales.
- COMMENT OBTENEZ-VOUS MON CONSENTEMENT ?
En passant une commande, en communiquant avec nous par le biais de formulaires de contact ou de nos coordonnées, en acceptant l’utilisation de cookies sur notre site web et en nous fournissant des informations personnelles pour communiquer avec vous, vous consentez à ce que nous collections, stockions et utilisions vos informations dans les conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité. Vous acceptez l’utilisation de cookies sur notre site web lorsque vous donnez votre consentement via la fenêtre contextuelle qui apparaît sur la page d’accueil lorsque vous entrez sur le site web. Vous pouvez retirer votre consentement en nous envoyant votre demande via les informations de contact ou la page de contact.
- COMMENT NOUS PARTAGEONS LES INFORMATIONS
Les informations personnelles de nos clients et utilisateurs constituent un élément important et fondamental de notre activité. En aucun cas nous ne vendrons ou ne partagerons des informations avec des tiers sans l’autorisation préalable de l’utilisateur, du client ou du propriétaire des données personnelles. Nous partageons les informations relatives aux utilisateurs et aux clients uniquement et exclusivement de la manière décrite ci-dessous.
Fournisseurs de services tiers. Nous utilisons des services de tiers pour exécuter certaines fonctions en notre nom et par l’intermédiaire de notre site web et de nos services. Il s’agit par exemple du traitement des paiements (Stripe, PayPal), de la construction de la plateforme et de l’hébergement du site web, de la livraison des produits (sociétés d’expédition), de l’envoi d’e-mails, de l’analyse des données (Google Analytics), de la création de publicités (Facebook, Google), de la fourniture d’une assistance marketing et de l’obtention de résultats de recherche.
Ces services et outils tiers peuvent avoir accès aux informations personnelles nécessaires à l’exécution de leurs fonctions, mais ne peuvent pas utiliser ces informations à d’autres fins. Les informations partagées avec ces services tiers seront traitées et stockées conformément à leurs politiques de confidentialité respectives et à notre politique de confidentialité.
Transfert d’entreprise. Dans l’éventualité où Skylights1.fr créerait, fusionnerait ou serait acquis par une autre entité, vos informations seraient probablement transférées. Skylights1.fr vous enverra un e-mail ou affichera un avis bien visible sur son site Web avant que vos informations ne soient soumises à une politique de confidentialité différente.
Protection de Skylights1.fr et des autres. Nous divulguons des renseignements personnels lorsque nous croyons qu’il est approprié de le faire pour se conformer à la loi, pour faire respecter ou appliquer nos modalités et conditions et d’autres ententes, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Skylights1.fr , de nos utilisateurs ou d’autres personnes. Cela inclut l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organisations pour la protection contre la fraude et la réduction du risque de crédit.
Avec votre consentement. À l’exception des cas mentionnés ci-dessus, vous recevrez un avis lorsque des renseignements personnels identifiables vous concernant seront transmis à des tiers, et vous aurez l’occasion de choisir de ne pas partager ces renseignements.
Informations anonymes. Skylights1.fr utilise des informations de navigation anonymes collectées automatiquement par nos serveurs, principalement pour nous aider à administrer et à améliorer le site Web. Nous pouvons également utiliser des informations anonymes agrégées pour fournir des informations sur le site Web à des partenaires commerciaux potentiels et à d’autres entités non affiliées. Ces informations ne sont pas personnellement identifiables.
Adresse électronique. L’adresse électronique que vous fournissez pour recevoir des communications électroniques de notre part ne sera jamais louée ou vendue à des tiers.
- PROTECTION DE VOS INFORMATIONS
Nous nous efforçons de protéger la sécurité de vos informations pendant leur transmission en utilisant le logiciel Secure Sockets Layer (SSL), qui crypte les informations que vous saisissez. Si des transactions sont traitées sur le site web, les informations relatives aux transactions sont transmises vers et depuis le site web sous forme cryptée en utilisant des connexions SSL standard afin de protéger ces informations contre toute interception. Nous limitons l’accès autorisé à vos informations personnelles aux personnes qui ont un motif légitime de connaître ces informations pour vous fournir des produits ou des services, ainsi qu’aux personnes que vous avez autorisées à accéder à ces informations.
Skylights1.fr suit les normes industrielles généralement acceptées pour protéger les renseignements personnels qui lui sont soumis, à la fois pendant leur transmission et une fois que Skylights1.fr les a reçus. Aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Par conséquent, bien que Skylights1.fr s’efforce d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.
Nous ne vendrons pas, ne distribuerons pas et ne louerons pas vos renseignements personnels à des tiers, à moins d’avoir votre permission ou d’y être obligés par la loi.
- DROITS
Les utilisateurs qui fournissent des informations par l’intermédiaire de notre site web ont, en tant que personnes concernées, le droit d’accéder à leurs informations, de les rectifier, de les télécharger ou de les supprimer, ainsi que de restreindre certains traitements de leurs informations et de s’y opposer. Si certains de ces droits s’appliquent de manière générale, d’autres ne s’appliquent que dans certaines circonstances limitées. Ces droits sont décrits ci-dessous :
⦁ Accès et portabilité : pour accéder aux informations stockées sur nos serveurs et les connaître, vous pouvez nous envoyer votre demande par l’intermédiaire de nos coordonnées.
⦁ Rectification, restriction, limitation et suppression : vous pouvez également rectifier, restreindre, limiter ou supprimer une grande partie de vos informations.
⦁ Droit d’être informé : Les utilisateurs de notre site web seront informés, sur demande, des données que nous collectons, de la manière dont elles sont utilisées, de leur durée de conservation et de leur éventuel partage avec des tiers.
⦁ Objection : Lorsque nous traitons vos données sur la base de nos intérêts légitimes, comme expliqué ci-dessus, ou dans l’intérêt public, vous pouvez vous opposer à ce traitement dans certaines circonstances. Dans ce cas, nous cesserons de traiter vos informations, sauf si nous avons des motifs légitimes impérieux de continuer à les traiter ou si cela est nécessaire pour des raisons juridiques.
⦁ Retrait du consentement : Si vous avez déjà donné votre consentement, par exemple pour nous permettre de traiter et de stocker vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement et au stockage de vos informations à tout moment. Par exemple, vous pouvez retirer votre consentement en mettant à jour vos paramètres. Dans certains cas, nous pouvons continuer à traiter vos informations après que vous avez retiré votre consentement si nous avons une base légale pour le faire ou si votre retrait de consentement était limité à certaines activités de traitement.
⦁ Plainte : Si vous souhaitez vous plaindre de l’utilisation que nous faisons de vos informations (et sans préjudice de tout autre droit dont vous pourriez disposer), vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de surveillance locale. Les utilisateurs peuvent exercer tous ces droits en nous contactant via les informations de contact ou la page de contact.
⦁ Droits liés à la prise de décision automatisée, y compris le profilage : les utilisateurs du site web peuvent nous demander de leur fournir une copie des activités de traitement automatisé que nous effectuons s’ils pensent que les données sont traitées de manière illégale.
Les utilisateurs ou les propriétaires des données personnelles qu’ils fournissent par l’intermédiaire du site web peuvent exercer ces droits sur leurs données personnelles à tout moment et sans limitation en nous envoyant leur demande par l’intermédiaire de nos coordonnées.
- PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE EN LIGNE DES ENFANTS
Nous nous conformons aux exigences du Data Protection Act 2018 (réglementation britannique) et du GDPR (General Data Protection Regulation – réglementation européenne), en ce qui concerne la protection des données personnelles des enfants. Bien que le site web et les produits soient accessibles à tous les âges, nous ne recueillons aucune information sur les enfants de moins de 13 ans sans l’autorisation respective de leurs parents ou tuteurs légaux. Si vous savez qu’un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles sans l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur légal, veuillez nous contacter. Si nous apprenons qu’un mineur nous a fourni des informations personnelles sans l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur légal, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations, clôturer le compte de cette personne et en restreindre l’accès.
- MODIFICATION ET SUPPRESSION D’INFORMATIONS
Si vous pensez que les informations que nous détenons sur vous sont incorrectes ou incomplètes, veuillez nous écrire ou nous envoyer un courrier électronique dans les plus brefs délais. Nous corrigerons rapidement toute information jugée incorrecte. Vous pouvez changer, modifier, corriger et supprimer vos informations à tout moment, veuillez nous contacter en utilisant les informations de contact. Pour ne plus recevoir d’e-mails de Skylights1.fr , veuillez suivre les instructions incluses dans l’e-mail. Votre demande devrait être traitée dans les 48 heures.
- TIERCES PARTIES
Sauf mention contraire dans la présente politique de confidentialité, ce document ne traite que de l’utilisation et de la divulgation des informations que Skylights1.fr recueille auprès de vous. Si vous divulguez vos informations à d’autres personnes, qu’il s’agisse d’autres utilisateurs de Skylights1.fr ou de vendeurs, des règles différentes peuvent s’appliquer à l’utilisation ou à la divulgation des informations que vous leur communiquez. Skylights1.fr ne contrôle pas les politiques de confidentialité des tiers, et vous êtes soumis aux politiques de confidentialité de ces tiers, le cas échéant. Skylights1.fr n’est pas responsable des pratiques de confidentialité ou de sécurité des autres sites Web sur Internet, y compris ceux qui sont liés au site Skylights1.fr ou qui en proviennent. Skylights1.fr vous encourage à poser des questions avant de divulguer vos informations personnelles à d’autres personnes.
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